Michel
Schaeffer kan als marketingverantwoordelijke van een van Nederlands succesvolste
webwinkels tevreden terugkijken op een spectaculaire omzetgroei (plus 60
procent) van Bol.com in 2007. Vrijwel alles wat bij de online mediawinkel
gebeurt, is marketinggestuurd. Schaeffer kiest daarbij, met meetbare resultaten
als drijfveer, niet voor de voorzichtige weg. Bol.com wil klanten meer inspireren.
Dat gebeurt in de vorm van persoonlijke aanbevelingen op de homepage, maar
ook met de introductie van het online multimedia-magazine Bomvol, waarmee
de personalisering ook steeds verder wordt doorgevoerd. Bomvol won in 2007
de gouden E-Mail Marketing Award. Daarnaast ging de webwinkel in mei succesvol
van start met de verkoop van tweedehandsboeken, en werd het assortiment
elektronica fors uitgebreid.<-- terug